一、厦门整形医院现场咨询主管的职责
1、负责为患者提供有关整形手术的咨询,并负责患者的文件管理和咨询服务;
2、负责收集和整理患者的个人信息,分析患者的整形手术需求,并为患者制定出合理的整形解决方案;
3、负责监督和管理患者和医院之间的咨询服务,保证患者能够得到的服务和护理;
4、协助医院主管制定和实施有关整形手术的政策,及时了解整形手术的发展;
5、负责组织和实施医院的咨询活动,提高患者对整形手术的认知。
二、岗位要求
1、具有较高的整形医学知识和护理知识;
2、良好的沟通能力、协调能力和组织能力;
3、具有较强的分析能力和诊断能力;
4、具有一定的求知欲和责任感;
5、具有较强的心理承受能力,能够处理患者的抗拒和抱怨。
三、咨询流程
1、收集患者的个人信息,并分析患者的整形手术需求;
2、根据患者的需求,建立一个合理的整形解决方案;
3、与患者进行沟通,让患者充分了解手术的风险和收费;
4、提供全面的护理计划,确保患者在手术前、手术中和手术后都能得到充分的护理;
5、为患者提供及时的咨询服务,确保患者能够得到的服务和护理。
四、面对患者时应遵循的原则
1、尊重患者的选择,不断沟通,确保患者能够得到的护理;
2、积极主动,做好患者的文件管理和咨询服务;
3、负责任,对患者的问题都要做出及时的回应;
4、要求严格,确保患者能够按时完成手术;
5、谨慎行事,确保患者能够得到的手术结果。
总之,厦门整形医院的现场咨询主管是一个负责任的职位,要求严格,以确保患者能够得到的服务和护理。只有通过正确的咨询流程,才能够确保患者能够得到的手术结果。